Change-Driver bei der Lufthansa-Group
Wie Veränderung auf allen Ebenen unterstützt
(Personalwirtschaft 03/2018)
Service Offensive im Fahrdienst der ViP Verkehrsbetriebe Potsdam
Praxisprojekt zur Optimierung von Führung, Kundenorientierung und Mitarbeiter-Engagement.
(Personalwirtschaft 04/2015)
Fit für den Vertrieb
Wissensmanagement ganz praktisch im DHL Cityvertrieb
(Personalwirtschaft 02/2013)
Der professionelle Key-Accounter im ÖPNV
Wie beim GVH in Hannover durch professionelles Key-Account-Management erfolgreich begeisterte Groß-Kunden gewonnen wurden.
(Der Nahverkehr 12/2011)
Individuell statt Gießkanne
Geschäftskundenvertrieb
(ZfK 08/2011)
Der Mauerfall zwischen Energie und Verkehr
Vertriebskonzepte
(ZfK 11/2010)
Erfolgreich Führungskultur verändern
Durch innovative Veränderungs-Ansätze Führungskultur weiterentwicklen
(Kommunalwirtschaft 10-11/2010)
Stets am Puls der Mitarbeiter
Erfolgsüberprüfung
(Personalmagazin 01/2010)
Mitarbeiter aktivieren
(PERSONAL 12/2009)